Kargo Ve İade Politikası

Kargo Politikası:
Siparişler 1-3 iş günü içinde işlenir ve dünya genelindeki müşterilere gönderilir. Teslimat süreleri, müşterinin bulunduğu ülkeye ve lojistik koşullarına göre değişiklik gösterebilir. Ürün kargoya verildiğinde takip numarası e-posta yoluyla iletilir.

Gümrük & Vergiler:
Uluslararası siparişlerde gümrük vergileri veya ithalat ücretleri müşterinin ülkesindeki yasalara göre müşteriye yansıtılabilir.

İade Politikası:
Müşteriler, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilir. Ürün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.

İade Kargo Ücreti:

  • İade sebebi müşteriden kaynaklanıyorsa (beğenmeme, yanlış sipariş verme vb.) iade kargo ücreti müşteriye aittir.

  • Ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmişse tüm kargo masrafları tarafımızdan karşılanır.

Geri Ödeme:
Ürün iadesi onaylandığında, yalnızca ürün bedeli iade edilir. Kullanılan kargo hizmetleri ve ek lojistik masrafları geri ödemeye dahil değildir.

İletişim:
İade talepleri için: resenay8@gmail.com